Klais desenvolve solução para equipe em campo da Martin Engineering

A Klais realizou uma parceria com a Martin, empresa líder internacional em desenvolvimento, fabricação e fornecimento de inovações para tornar o manuseio de materiais a granel mais limpo, seguro e produtivo. O trabalho tinha como objetivo agilizar o envio de formulários das equipes em campo para a empresa.

Anteriormente, todo o trabalho era desenvolvido em papel e planilhas, para que os profissionais em campo pudessem anotar características das esteiras e os pontos que precisariam de manutenção. Como o formulário era em papel, alguns documentos se perdiam na distância entre as minas e a Martin.

“Como atendemos o Brasil, nossa equipe técnica fica espalhada pelo território nacional, muito do que era feito em termos de levantamento de campo se perdia. A parceria com a Klais foi essencial para viabilizar a informatização do fluxo de informações dos nossos técnicos em campo com a nossa matriz”, explica Priscylla Margreth Mandato, Gerente de Processos e Melhoria Contínua da Martin.

O trabalho da equipe da Klais foi criar versões digitais para uma plataforma que já está em uso pela Martin USA. A Klais desenvolveu esses formulários digitais e os configurou para que eles estivessem disponíveis para os profissionais em campo e pudessem enviar as informações à Martin de maneira rápida, sem perda de dados importantes.

“A Klais também cuidou de integrar as informações que vinham desses formulários com a base de dados da Martin, para que a qualquer momento houvesse acesso às informações enviadas pela equipe de campo e elas pudessem ser analisadas para novas oportunidades e também manter um histórico detalhado dos seus clientes”, explica Lucas Tempestini, da Klais.

Ao final dos trabalhos, foram realizados treinamentos para as equipes que utilizarão as plataformas. O objetivo dos treinamentos foi capacitar a equipe da Martin para desenvolver futuras ideias e formulários para atender as oportunidades que venham a surgir ao longo dos trabalhos e também para mostrar ao pessoal em campo o novo formato de trabalho, mais ágil e seguro. “A Klais nos ajudou a viabilizar todo o sistema com os treinamentos. Agora, informatizando o nosso processo de levantamento de campo, oportunidades de vendas e desempenho de equipamentos teremos dados confiáveis para tomada de decisões estratégicas”, ressalta Priscylla Margreth Mandato.

“A impressão ao final desse treinamento foi muito boa, tanto do pessoal que trabalhou conosco durante o desenvolvimento, que foram os responsáveis pela criação dos novos formulários, como pelo pessoal de campo. Eles já identificaram uma grande melhoria no dia-a-dia, já que o levantamento das informações e envio a Martin tomava muito tempo. Logo nos primeiros testes, o resultado obtido foi muito bom e a tendência é que os resultados futuros sejam ainda melhores”, enfatiza Lucas Tempestini.