O KPM trabalha dando continuidade ao mapeamento realizado pelo KPE, delegando as tarefas para cada pessoa envolvida no processo e "orquestrando" o conjunto de atividades que se inter-relacionam. Possui uma interface simples e intuitiva, o que facilita sua adoção por todas as equipes.

Além do ambiente Web, o KPM pode ser utilizado em outras plataformas como telefonia móvel e PDAs.